淇滨区法院民一庭在党的群众路线教育实践活动中，始终坚守“五个心”，拉近与群众的距离，疏导群众的情绪，赢得群众的信赖。该庭元月份以来共计结案80件，案件调撤率为71.25%。

    一是尊重群众，平等热心。杜绝“冷、硬、横、推”，平易近人，不摆架子，树立群众利益无小事的观念，让当事人切实感受到司法的温暖。二是换位思考，将心比心。在法律思维中融入群众观点，多些换位思考，能够从当事人的角度考虑问题，知其之忧、之难，设身处地、想方设法为解决矛盾纷争寻找最妥当的方案。三是善解人意，以心换心。在办理涉民生案件时，认真研析矛盾纠纷成因，以法官的真诚加上善做群众工作的能力，深入当事人内心，摸准心结，进而去解开心结。四是严己宽人，亲和耐心。对当事人要有亲和力和宽容度，耐心倾听群众意见，让当事人有时间、有地方表达，确保当事人陈述自己意见的权利。五是倾听意见，诚恳虚心。有开门纳谏的勇气和容人批评的雅量，善于通过信访及各类沟通渠道，主动收集、虚心倾听群众的批评意见，有则改之，无则加勉。