淇滨区法院民一庭在党的群众路线教育实践活动中,始终坚守“五个心”,拉近与群众的距离,疏导群众的情绪,赢得群众的信赖。该庭元月份以来共计结案80件,案件调撤率为71.25%。
一是尊重群众,平等热心。杜绝“冷、硬、横、推”,平易近人,不摆架子,树立群众利益无小事的观念,让当事人切实感受到司法的温暖。二是换位思考,将心比心。在法律思维中融入群众观点,多些换位思考,能够从当事人的角度考虑问题,知其之忧、之难,设身处地、想方设法为解决矛盾纷争寻找最妥当的方案。三是善解人意,以心换心。在办理涉民生案件时,认真研析矛盾纠纷成因,以法官的真诚加上善做群众工作的能力,深入当事人内心,摸准心结,进而去解开心结。四是严己宽人,亲和耐心。对当事人要有亲和力和宽容度,耐心倾听群众意见,让当事人有时间、有地方表达,确保当事人陈述自己意见的权利。五是倾听意见,诚恳虚心。有开门纳谏的勇气和容人批评的雅量,善于通过信访及各类沟通渠道,主动收集、虚心倾听群众的批评意见,有则改之,无则加勉。