随着我市新建小区的不断增加，随之而来的物业纠纷也开始涌现，其中绝大多数是物业公司起诉业主要求支付物业费的案件。今年一年，淇滨区法院共受理了物业服务合同纠纷460余起，结案420余起，99%是通过协调解决，充分维护了物业服务合同双方利益平衡。

　  此类案件多为集体诉讼，易引发不安定因素，若处理不当很容易引发群体上访等社会事件。淇滨区法院坚持细心、耐心、热心的的工作方式，认真查找引发纠纷的症结，并通过庭前调解、庭审释明法律等不同的工作方法化解矛盾纠纷。在此类纠纷中，众业主均认为物业公司管理不到位，服务上存在较大瑕疵。而物业公司一般也认为业主提出的均是开发商遗留下来的问题，其只负责中间的协调和登记，但不是所有的问题都能处理。双方往往各执一词。很多业主都有正式工作白天很少在家，对于矛盾纠纷较大的案件承办法官一般均牺牲休息时间，亲自到小区内进行现场调解，指出物业公司没有按照物业合同要求提供服务是存在一定的过错，但其一直在改善，劝说业主对物业公司予以谅解，力争达成双方和解，督促业主现场履行义务。

    物业服务合同纠纷的妥善处理，不仅减少了矛盾和对抗，促进了小区内的和谐发展，承办法官牺牲休息时间巡回办案，工作作风的亲切朴实也给当事人留下了深刻的印象。