山城法院立案庭全体干警努力践行为大局服务，为人民司法宗旨。提高自身素质，提升工作质效，优化办公环境，方便诉讼群众，发挥立案大厅和诉讼服务中心窗口职能，服务于人民群众，以实际行动“解民怨、解民困、解民忧”。

    一、加强学习，立案提速显功力。作为案件入口的第一关工作人员，立案庭干警不断加强自身学习，上班工作下班学习，利用和兄弟单位接触的机会学习他们工作中好的做法和方式，甚至连节假日也在学习中。通过不断的学习，干警对各类社会矛盾纠纷是否应进入法院有了更加准确的分析和判断，立案效率得到了极大提高。

    二、加大窗口建设投入，突出便民服务。自今年5月份诉讼服务中心成立以来，立案庭诉讼服务窗口作用更加突出，以“亲和、高效、便民、奉献”的一站式服务，重新出现在诉讼百姓面前，宽敞明亮的服务大厅利用“柜台式”的窗口服务于民，为诉讼当事人提供诉讼引导、立案审查、立案调解、救助服务、查询咨询、材料转收、判后答疑、信访接待等服务，使当事人能在服务大厅内“一次性”办结所办事项，切实方便了群众诉讼。

    三、重视判后答疑工作，实现判决和社会效果统一。为降低当事人对法院裁判的抵触情绪，减少涉诉信访，树立公正司法、为民司法的理念，在加强裁判文书说理的基础上，高度重视判后答疑工作，在立案庭设立判后答疑窗口。帮助当事人正确理解法院裁判，能够清楚的知道案件是“怎么判”、“为什么这样判”，起到以案讲法、普法的目的，同时，引导其服判息诉，减少不必要的上诉、上访或缠诉。

    四、加大诉前调解，确保社会和谐稳定。立案庭在事后化解上下足功夫，及时总结经验、安排专人负责来访接待、法律咨询工作，从源头上减少新的涉诉信访产生。充分发挥诉前调解作用，在立案阶段先进行诉讼引导，充分掌握当事人的思想动态，将当事人有调解意向的案件进行诉前调解。及时排查和调处各类社会矛盾纠纷，为群众提供便捷高效的司法服务，有力地促进了社会和谐稳定。