今年来，浚县法院将亲民、爱民、为民与创先争优活动相结合，打造绿色立案通道，争创人民满意窗口，从每一件具体的工作做起，善待每一位当事人，树立了良好形象。

　　一是开展“六个一”规范化建设，提高服务水平。扎实开展了以“一枚党徽亮身份、一块标牌示承诺”等为主要内容的“六个一”规范化建设，进一步提高服务质量。改善了立案大厅服务条件，设立案大厅一个、信访接待室一个、调解室两个，配置了办案专用车、电脑、服务电话。同时在立案大厅和信访接待大厅配备了饮水设施和老花镜、墨水、稿纸、钢笔等物品，设立导诉台，使当事人切实感受到司法的人文关怀。实行代收代缴诉讼费制度，设立专门收费窗口，方便当事人缴纳相关诉讼费用。

　　二是开展“三比”活动，提高业务能力。扎实开展了“比学习、比业务、比服务”活动，每周五下午坚持组织全庭人员进行政治和业务学习，提高全庭人员的业务素质。同时，狠抓文明接待，从着装、行为、语言、态度等方面入手，坚持“热心、耐心、诚心、细心、虚心”的“五心”标准，引导每位干警以优质的服务，热情接待每一位来访群众，提升群众满意度。

　　三是创新工作方法，提高服务效率。实行立案“一站式”服务。对符合条件的案件，所有立案手续全部在立案大厅办理完毕。同时，采取预约立案、电话立案、上门立案等便民措施，方便当事人诉讼。实行立案庭和业务庭双重把关的办法，加强对立案的审查，确保严格依法立案。设立法律援助绿色通道，严格执行诉讼费的缓、减、免制度，对赡养纠纷案件，特别是对妇女儿童和老、弱、病、残及涉及贫困居民、下岗职工等社会弱势群体的案件当事人，依法实施司法救助。今年以来，共缓、减、免诉讼费10余万元。