山城区法院充分利用陪审团成员贴近群众、善于做群众思想工作的优势，采取四项措施强化陪审团成员参与调解作用，有效地化解了社会矛盾纠纷。

    一是发挥“调解联络”作用。针对个别当事人利用亲朋好友到法院说情、干预办案等不正之风，利用陪审团成员贴近群众这一特点，动员“说情人”作义务宣传员和调解员，反过来做当事人的思想工作，向当事人解释法律法规，说明胜诉或败诉理由，使双方互相理解，消除隔阂，促成调解。

    二是发挥“调解监督”作用。一方面监督法官依法进行调解，避免了“背靠背”调解和“暗箱操作”调解，克服了法官为片面追求调撤率而强制调解引发的一系列问题；另一方面监督当事人的不当行为，防止了当事人走后门、拉关系、给法官送礼等司法腐败现象。

    三是发挥“调解引导”作用。针对有些当事人经常感情用事、为争一口气不愿调解的实际，陪审团成员从诉讼成本投入、调解与判决结果区别等方面辩法析理，引导当事人充分认识调解处理案件具有审限短、好执行、融洽关系、化解矛盾、便于集中精力搞生产生活等好处，从而使其自愿接受调解。

    四是发挥“调解息访”作用。针对易引发上访苗头的个别案件，切实发挥陪审团成员善于联系群众、更容易做群众思想工作方面的便利，及时掌握当事人心理变化，以其丰富的社会经验和专业知识，认真做好当事人的思想工作，通过说服教育，纠正其认识上的偏差，帮其明确案件事实、处理依据、法律责任和应承担的法律后果，分清利害，化解矛盾，达到息访息诉的目的。