2011年6月8日上午,鹤壁中院正县级干部肖士广莅临山城区人民法院检查指导立案大厅建设及相关工作,党组成员、副院长卢国平和郭超向其介绍了法庭建设进展情况。
肖士广指出,法院立案大厅包括信访窗口是老百姓直接和法院打交道的地方,所以对基层法院来说,建立一个宽敞明亮、便民利民的立案大厅是非常必要的。参观了工地后,他认为该院无论从施工还是建设进展方面都是落实的不错的,同时肖士广还对法庭落成后的建设提出了两点要求:一是立案大厅要具有公开高效的一站式的立案流程。二是要给来大厅的当事人给予适当的诉讼引导和立案解释。帮助那些不知道怎么打官司、怎么立案的老百姓,同时要给出风险提示,要求立案大厅建立首问负责、服务承诺、办事公开、文明接待、岗位责任等制度,改进诉讼引导、查询、咨询服务,改善信访接待的设施,为老百姓提供良好的诉讼环境。