河南高院召开网民恳谈会后,鹤壁法院积极采取措施,打造沟通网民的平台,力争把网民提出的意见和建议,作为推进业务建设和队伍建设的“活教材”,改进法院各项工作的“推进剂”。
一是建立网评回复制度,充分利用《网评法院》栏目这个窗口。鹤壁中院确定了“三个必须”的网评回复工作机制,即:一是必须在最短时间内给予当事人答复。二是必须与提出问题的网评群众进行联系。对于需要面见当事人的,院领导及时安排面见。三是必须由主管院长对回复的内容进行把关。
二是组建一支网评员队伍,及时了解和掌握网络舆情。全市两级法院组建了一支近二十人的网评员队伍,及时收集整理全国各大论坛网站对法院队伍建设和审判工作的各项工作建议,真诚和网民进行沟通和交流。
三是鹤壁法院还充分利用网络中反映的舆情和民意,将其意见和建议在全市法院范围内通报,组织开展“群众有意见法官如何办”大讨论活动,引导法官和其他工作人员端正执法理念,改进工作作风,力求群众满意。