在“调解年”活动中，山城区法院针对道路交通事故、医疗事故、工伤事故等人身损害赔偿案件，尝试推行判前法理引导和调解情理疏导并行的“双向利导”制，达到法律与社会效果双赢的目的。

    基于近年来交通事故、医疗事故、工伤事故等各类人身赔偿类案件数量大幅增加、案情相对简单的特点，鹤壁市山城区法院对此类案件尝试推行“双向利导”制的审理方式。“双向利导”制是审判人员根据交通事故、医疗事故等人身赔偿类案件的性质和原、被告双方当事人各自不同的诉讼需求，对其合法、合理的诉讼利益进行积极引导的处理方式。一是在开庭判决前对诉求期望值较高的当事人，通过释明法理的方式进行法律引导；二是对情绪对抗、矛盾激烈的当事人，做好耐心细致的调解工作，疏导情绪、化解矛盾。

    此类案件中，当事人双方一般对案件的责任划分和赔偿数额争议较大。因此，要首先在明确案件事实和确定赔偿基础之上，对案件赔偿的标准及相关法律规定向当事人进行充分阐述、释明，特别是对经调解仍未达成一致意见的当事人，在判决前告知其可能承担的败诉风险及相关的诉讼成本。通过判前引导当事人双方的诉讼利益导向，使其清楚明白自身的诉讼利益诉求是否合理，并能够认真考虑对方提出的调解意见，尽量减少双方的利益分歧。同时，审理人员要加强赔偿类案件的受害方与加害方之间的真情互动，切实拉近双方的感情距离，并及时观察和把握当事人的心理动态，对双方当事人有的放矢地进行调解，积极有效地对当事人进行情理疏导，化解双方的对立情绪，提前预防和消除矛盾冲突。

    山城区法院通过推行“双向利导”制，在审理赔偿类案件上取得了明显的成效。截至目前，全院受理道路交通事故人身损害赔偿案件63件，审结37件，其中调解15件，撤诉15件，调撤率达到81.1%；受理医疗事故人身损害赔偿案件17件，审结8件，调解4件，撤诉3件，调撤率达到87.5%；受理工伤事故等其他人身损害赔偿案件50件，审结27件，调解11件，撤诉7件，调撤率达到66.7%。