为进一步优化诉讼服务，切实回应人民群众司法关切，淇县法院结合政法队伍教育整顿和党史学习教育，积极开展“我为群众办实事”实践活动，在院诉讼服务中心专门设立老年人、残疾人、退伍军人绿色服务窗口，为特殊群体提供“一对一”导诉服务，切实减轻群众诉累。

    7月27日上午，淇县法院诉讼服务中心立案大厅走进来一位行动不便的老人，立案干警张晶晶随即将老人搀扶至老年人绿色服务窗口，详细询问并解答了老人的立案诉求，于5分钟内办理完毕立案事宜，老人连连称赞说遇到了为民办实事的好法官！

    进入数字化时代，各种智能设备的普及为人民群众工作和生活都带来了极大的方便，但是对于一些老年人特殊群体来说，没有或不会使用智能手机等却给他们造成了很多障碍。为进一步解决老年人特殊群体在诉讼事务中遇到的困难，淇县人民法院推出了老年人、残疾人、退伍军人等特殊群体绿色服务通道，专门用于接待特殊群体当事人，将诉讼服务中心“便民、利民、为民”的核心要求落到实处，努力让人民群众在享受便捷服务的同时感受到司法的人文关怀。