冯琳，2017年7月到鹤壁中院民一庭担任书记员，至今已整三年，她在工作中勤勤恳恳，严谨细致，认真做好每一项工作，完成每一项任务，由于表现优异，于2019年被评为书记员标兵。

恪尽职守，服务审判

  冯琳在工作中全力配合法官，践行司法为民、司法便民的方针，做事认真细致，发现问题及时纠正，有很强的团队意识和集体荣誉感。

  笔录是书记员工作的灵魂，为了提高笔录质量，她经常向有经验的前辈虚心求教，掌握笔录的制作要领。为了适应电脑记录，她总是利用休息时间苦练打字，打字速度也从每分钟70个字提高到现在的100字以上，她自从2017年到民一庭担任书记员，每一份笔录都严格要求自己，精益求精，做到文字表述清楚，内容全面客观，且均未出现差错，得到当事人、律师的赞赏。

  装卷归档是书记员工作的重头戏，2017至2020年间，冯琳共装订案卷1600余件，为了提高民一庭案卷的质量及归档的速度，她对每一个案卷进行分类管理以便及时查找和发现问题，认真研究方法，找到了速折封皮以及装订整齐的便捷方式，严格做到装订的案卷材料齐全、顺序规范、装订整齐，并根据省法院对归档工作的要求，及时输入各项案件信息，完成所有案卷的归档工作。

随着案件调解、撤诉率的提高，诉讼费退费的工作量也随之增加，退费是一项手续复杂且专业性强的工作，需要高度认真负责的态度，不允许出现差错。2017年至2020年冯琳共办理退费230笔，她详细登记每一笔应退款项信息，包括当事人的联系号码、退费手续是否办妥、款项是否退走等，这样就避免了重复退费、退费拖拉等现象，大幅度提高了工作效率。

在案件多、事情杂的情况下，她一边把自己的工作安排有序，一边指导和帮助新上任书记员，传授自己掌握的工作技能和经验技巧，让他们尽快适应书记员工作。遇到难题，敢于承担，一审案件程序复杂，证据材料繁多，各项工作难度较大，自2018年开始她就承担了庭里大部分一审案件的开庭记录、案卷装订及上诉移送等工作。在每一起一审案件开庭之前，她都提前联系双方当事人将证据及上诉状等材料发送到邮箱，保证了庭审的效率。在一起侵害商标权纠纷案件中，因原告方提交证据较多，案件复杂，冯琳在开庭前就联系了原告代理人，提前将所有材料导入电脑，庭审时，在质证环节大大节约了双方当事人的时间，准确高效的完成了庭审，获得双方当事人一致好评。

任劳任怨，甘于奉献

在民一庭工作三年，冯琳感触最深的是时间不够用，开庭、调解占用休息时间是家常便饭，她就养成了走路都带小跑的习惯，经常是早上倒了一杯开水，到下班的时候才想起来喝。为了高效地完成工作，她统筹安排时间，把需要其他部门配合完成的工作放在上班时间抓紧完成，自己能独立完成的如整理材料、装订、填写案卷、核对文书等工作，则利用晚上或者双休日加班完成。

在配合法官的审判工作中，冯琳总是会在前期的准备环节总结案件的主要矛盾和焦点，与当事人的最初接触中，动之以情，晓之以理，使当事人在案件审判前尽量消除抵触情绪，放下思想包袱，平心和气地解决纠纷。她在参与一起赡养纠纷案件时，发现问题的根源在儿媳身上，但儿媳又不是案件的当事人，冯琳便跟随案件的承办法官两次前往儿媳家中，耐心细致的做她的思想工作，儿媳被她们的行为所感动，愧疚地地说：“为了我公婆，你们下这这么大的功夫，我真不应该这样做。”最后这一案件调解成功，做到案结事了，保护了当事人的合法权益，也为促进社会和谐稳定，贡献出了一份力量。