在鹤壁市委、山城区委的积极推进下，复工复产复学工作已经有序开展。而当前，疫情防控仍不可松懈，山城区法院诉讼服务中心在恢复线下立案工作的同时，积极谋划、创新举措，既要助推复工复产，也要把控感染风险。

    1、12368诉讼服务热线忙

    4月26日，鹤壁市某纸品公司代理人张女士拨通了12368诉讼服务热线，咨询案件执行状态，在接线员核对信息答疑解惑后，还为其对接了承办法官，张女士在电话中就表示了感谢。自新冠肺炎疫情发生以来，12368诉讼服务热线更受当事人欢迎，当事人不用出门、不用接触，一通电话就能解决疑问，办事又快又简单。

    2、自助立案少聚集

    山城区法院在诉讼服务中心设立了自助平台，当事人按照平台指引即可按需自行办理，这一举措有效地减少了人员聚集，降低了感染风险，又节省了当事人排队办理的时间，受到群众的一致好评。

    3、在线立案不停歇

    办事群众一进入山城区法院诉讼服务中心，就能看到导诉台上放着的“河南移动微法院”指尖司法使用手册，里面详细地介绍了微信立案的操作步骤。虽然线下立案工作已经开启，但便捷、少接触的在线立案仍是山城区法院诉讼服务中心着重推广的举措，仅4月27日一天，该院就收到10件当事人提交的立案申请。

    山城区法院一直坚定不移地践行司法为民，不断提升诉讼服务水平，将人民群众的权益和生命安全放在第一位，为坚决打赢疫情防控阻击战提供有力的司法保障。