疫情发生以后，为了有效减少人员聚集，淇滨区法院暂时关闭了诉讼服务中心，停止现场办理立案等诉讼服务活动。但为了满足当事人疫情期间的司法需求，该院坚持做到“关门不关服务”，开展实施多元化的线上诉讼服务。

    加强推广——宣传线上立案。在疫情初期，该院干警通过公众号、朋友圈转发等方式向群众宣传网上立案、河南移动微法院立案、跨域立案和邮寄立案等立案方式。法院门口也张贴了线上立案和缴费的详细教程，同时设立专门的服务电话，“手把手”指导当事人操作。

    网上立案——足不出户诉讼。登录河南诉讼服务网，或者微信点击河南移动微法院小程序，当事人即可将立案材料拍照上传。审查通过后，当事人点开法院发送的缴费短信缴纳诉讼费用，也可以选择扫码支付。网上立案和网上缴费双管齐下，让群众足不出户轻松立案。

    服务热线——架起沟通桥梁。疫情防控期间，诉讼服务中心高度重视12368服务热线的接听管理工作，安排专人进行值守，为当事人提供案件查询、法律咨询、联系法官等服务。

    线上抽签——助力诉前鉴定。疫情防控期间，为及时保护当事人的合法权益，立案庭法官通过微信视频抽签等手段，保障诉前鉴定案件的正常开展，缩短了案件审理周期，提升了诉讼效率。

    淇滨区法院通过多元化的线上诉讼服务，坚持疫情防控、诉讼服务两不误。截止目前，网上成功立案268件，网上缴费、扫码缴费963465 元，12368服务热线接听39次，诉前鉴定开展3件。充分发挥了线上办公“零接触”的优势，为群众提供了优质的诉讼服务。