12月11日上午，鹤壁市山城区委常委、政法委书记张建军、副书记李志勇、区信访局局长王秀兰、区司法局局长杜晓琳一行到山城区法院调研并指导一站式多元纠纷化解机制、一站式诉讼服务中心建设等情况，山城区法院党组成员、副院长牛春辉等同志陪同调研。

    张建军书记一行首先参观了山城区法院诉讼服务中心，详细了解了诉讼服务功能建设、多元化解、诉前调解、返聘调解员等工作的流程和相关制度，重点询问了当前群众纠纷多元化解工作的具体开展情况。  

    张建军书记对山城区法院相关调解工作表示了肯定，并与该院诉讼服务工作人员进行了深入探讨交流。

    张建军书记指出，要完善矛盾纠纷多元化解机制，从源头上预防和化解社会矛盾纠纷，动员组织广大法律工作者和人民调解员深入开展矛盾纠纷化解工作。要积极推进人民调解与行政调解、行业调解、司法调解衔接联动机制和平台建设，规范有序推进“诉调对接”工作。要推进重点领域行业性、专业性调解工作的深入开展，加强劳动争议、道路交通、医疗事故、土地征用及地界纠纷、城市建设拆迁、校园、环境污染、消费、安全生产、土地承包、婚姻家庭等行业性、专业性人民调解组织建设，发挥其专业性强、业务权威、成本较低的优势，及时解决本行业、本领域的矛盾纠纷，进一步增强维护社会稳定。

    随后，张建军书记一行来到筹备中的山城区矛盾纠纷多元化解服务中心区进行现场实地调研，并对服务大厅建设、整合调解功能等工作提出了规划意见。

    张建军书记表示，要以为群众排忧解难为己任，把人民群众是否满意作为检验工作的最高和最终标准。要主动适应当前社会需求，以创新改革调解工作机制为重点，以信息化、便民化为抓手，切实解决好人民群众的矛盾纠纷。同时，要将多元化解服务中心区建设纳入工作重点，进一步提升调解工作水平，形成多元化解工作新局面。